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 118.01     hr-text Sa 18.05.24 15:49:25
                                        
   NACHRICHTEN                   Hessen 
                                        
 Behörden zufrieden mit Chatbots        
                                        
 Die hessische Landesregierung hat in   
 vielen Bereichen gute Erfahrungen mit  
 Chatbots gemacht.                      
                                        
 Etwa 15 digitale Dialog-Assistenten    
 würden derzeit eingesetzt oder seien in
 Planung. Ziel sei es, digitale Kommuni-
 kationskanäle für Bürgerinnen und Bür- 
 ger sowie Unternehmen zu etablieren,   
 sagte Digitalministerin Sinemus (CDU). 
 Fragen von Bürgern könnten auch außer- 
 halb der Dienstzeiten beantwortet wer- 
 den. Bots können viele Anfragen zur    
 gleichen Zeit beantworten.             
                                        
 Der Chatbot bei Behörden "Sophia" habe 
 bisher 25.000 "Unterhaltungen" geführt.
   Übersicht 112